随着科技的进步,以人工智能、区块链、云计算、大数据、移动互联、物联网等为核心的金融科技飞速发展,赋予了金融业转型发展的新动能,也变革了行业格局。对于传统的金融机构而言,该如何构建深度融合的技术创新体系,更好推动数字化转型,转型的路径和方法又是什么?

接下来,我们就一起来看看那些以科技驱动数字化转型的故事。

业务驱动IT重构,深圳农商行手机银行全新上线

深圳农商行,前身为深圳农村信用合作社,2005年改制为农村商业银行,是全国首批由副省级城市农村信用社改制组建的股份制农村商业银行,同时也是深圳地区网点数量最多的银行,且已在广西开设异地支行。

作为一家社区特色零售银行,深圳农商行早在“科技赋能业务“越来越成为银行业的共识时,就敏感洞悉到了科技赋能新零售的战略方向,提出了“零售+科技”以及移动优先的发展战略。“手机银行作为实现移动战略的桥头堡,是零售战略转型成败的关键。”深圳农商行手机银行业务相关负责人指出。

日前,深圳农商行基于金融级分布式应用架构SOFAStack、移动开发平台mPaaS,实现了手机银行APP的全新上线,探索线上线下融合发展。除了功能的丰富、老广东特色、社交的支持,以及界面的年轻化,应用架构也实现了从单体到微服务的转变,以敏捷开发模式更好地为业务服务,基于数据驱动业务的发展目标前进。

深圳农商行表示,系统正式上线后,在性能和体验方面有很大的提升。APP客户端平均首次启动时间0.48秒,平均非首次启动时间0.33秒,客户打开APP的体验提升了4倍以上,用户能明显感受到性能提高,顺滑流畅。99%的交易完成时间在1秒之内,移动网关、数据同步等服务在大流量、高并发场景下的可用性,为将来的一些业务运营场景提供了基础。

“未来银行很需要能够理解客户、专业服务和经营数据的能力。”未来在数据驱动方面,深圳农商行表示会持续投入,比如引入支付宝小程序,允许用户在不离开银行app的情况下获得娱乐、餐饮、电影票和旅游等生活服务,增强精准营销的触达。

0002.png

中国人保健康的互联网保险业务新时代

成立于2005的中国人保健康,是国务院同意,中国保监会批准设立的第一家专业健康保险公司,全称为:中国人民健康保险股份有限公司(简称“人保健康”)。

在保险业内,人保健康可以说是中国保险业的缔造者和开拓者,第一个提出了“健康保险+健康管理”的经营理念,构建起“基本+大病(补充医疗)+医疗救助+长期护理+健康管理”完整保障链条的保险行业机构。

人保健康坚持以“创新发展、加快转型”为指导思想,建立了全流程医疗风险管控机制,打造了一个运行稳定、便捷高效的专业化运营管理平台。随着云计算、人工智能等新技术加持,人工健康的专业技术能力得到了快速提升,在专业健康保险市场中已处于领先地位。

据了解,为加快实现转型升级,满足业务发展需要,人保健康引入了蚂蚁金融级分布式架构SOFAStack金融级分布式关系数据库OceanBase等技术产品,在行业内构建起了第一个对标行业内顶尖水平的全新一代互联网保险云核心业务系统,开创互联网保险业务新时代,并在数据表现上取得了质的飞跃:

1、保单处理量上升了数千倍,出单时间达到每秒1000单,并支持弹性扩容,达到了健康险行业的顶尖水平;
2、外部渠道产品接入效率提升6倍,支持第三方业务快速拓展;
3、新产品上线时间缩短80%以上,确保互联网业务的创新及市场的快速响应;
4、服务可用率达到99.99%,客户可以随时享受人保健康提供的保险服务。

0003.png

印度最大支付平台Paytm“蝶变”之路

Paytm 是One97 Communication公司在2010年发布的一家电子商务网站,总部位于印度诺伊达。而Paytm这个单词是 “Pay Through Moblie”(通过手机支付)的缩写,最初专注于手机充值服务,如今已经成为印度最受欢迎的手机充值。

成立多年以来, Paytm已经与印度国内几乎所有移动运营商均有合作,覆盖手机充值、卫星直播电视、数据卡支付、手机后付费支付、座机支付及在线购物网站。此外,还与各种收款机构在能源账单方面的支付有所合作,其业务类型也从单纯的充值扩展到多种账单支付,包括电费,煤气费及电话费账单。当前Paytm是安卓、IOS应用市场里最受欢迎的应用排行榜里排名靠前的应用。

2014年,Paytm 进入印度电子商务市场,向市场投入电子钱包应用(Paytm Wallet APP),以超过4000万的电子钱包用户数成为印度最大的移动支付服务平台,并成为诸Uber等互联网巨头的在线消费行业业务所偏爱的支付方式。

但由于最初只有单一的网关支付业务,没有自己的账户体系,Paytm决定引入蚂蚁金融科技开发技术,打造本地版的“支付宝”。随之,Paytm开始进入迅速扩张阶段,拓展了诸多场景,例如旅游预订和在线票务,并尝试布局线下支付网络,在两年内帮助其扩大服务用户规模超过2.5亿(其中约2.3亿是与蚂蚁集团展开合作后的新增用户),以Paytm二维码收款的小微“码商”超过700万。

现在,印度Paytm已经是全球第四大移动钱包。

0004.png

网商银行:国内第一家三地五中心部署系统架构的云上银行

网商银行是由蚂蚁集团支持具有高水平的数字银行,依托于蚂蚁自主研发的金融级分布式数据库OceanBase、金融级分布式架构 SOFAStack 等产品,打造了基于微服务的单元化架构,建设成了国内首家三地五中心私有云部署的互联网银行。在没有一个网点的情况下,截至目前,网商银行已为超过2000万家小微企业及个体经营者提供了贷款服务。

网商银行全业务三地五中心异地多活的架构体系,提供了跨机房、跨地域的可伸缩、高可用的服务计算能力,能够做到弹性资源分配与全局流量管控,具有海量数据处理和计算能力,有效地提升了网商银行业务连续性保障水平。

值得一提的是,网商银行一直坚持开放的态度,并致力于用技术的力量为更多的中小微企业提供普惠金融服务。除了借助蚂蚁SOFAStack 来确保平台和服务的高可用性,还基于蚂蚁金融科技在金融智能、金融安全等方面的能力,实现金融业务差异化创新。

比如,人脸识别技术强化账户安全,让移动金融服务安全并高效;智能风控技术将信贷不良率控制在1.5%以下,大幅度低于行业平均水平;人工智能驱动分析决策,实现“310”贷款服务,即“3分钟申请,1秒钟放款,全程0人工介入”,以及智能分析决策能力,比用户更懂用户,真正实现随时、随地、随人、随需的金融服务。

未来三年网商银行还将与1000家各类金融机构合作,共同服务三千万个小微企业和个体经营者。目前网商银行已与超过400家金融机构展开合作。

0005.png

总结

金融科技已逐渐成为金融行业的核心驱动力。金融机构要实现飞速发展弯道超车就必须利用各类金融科技手段,加快在生态化、传统化、平台化、数字化领域的深度转型。