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问题描述

Windows系统的ECS实例在开启远程协助时,会出现远程协助灰色并无法勾选开启的情况。

 

问题原因

未开启此功能。

 

解决方案

科劳得提醒您:

  • 如果您对实例或数据有修改、变更等风险操作,务必注意实例的容灾、容错能力,确保数据安全。
  • 如果您对实例(包括但不限于ECS、RDS)等进行配置与数据修改,建议提前创建快照或开启RDS日志备份等功能。
  • 如果您在阿里云平台授权或者提交过登录账号、密码等安全信息,建议您及时修改。

本文包含Windows 2008与Windows 2012的解决方法,请根据需要选择。

 

Windows 2008解决方案

  1. 登录实例,选择 开始控制面板管理工具服务器管理器功能, 单击右侧 添加功能。

  2. 勾选 远程协助,单击 下一步 直到完成。

 

Windows 2012解决方案

  1. 登录实例,单击Winodws任务栏的 服务器管理器。
  2. 在弹出的服务器管理器窗口,单击右侧 添加角色和功能。
  3. 在弹出的添加角色和功能向导中,单击下一步直到 功能 设置部分,勾选 远程协助,单击 下一步 直到完成。

 

适用于

  • 云服务器 ECS

 

如果您的问题仍未解决,您可以在阿里云社区免费咨询,或提交工单联系阿里云技术支持。

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上云服务:上云架构设计,大流量高并发架构设计,混合云架构设计,上云迁移,云上容灾,跨国云访问加速等;

安全服务:等保咨询及实施,渗透测试,漏洞扫描,木马查杀,安全加固,应急响应,DDOS/CC防护,勒索病毒防护,安全托管等;

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