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问题描述

Windows系统的ECS实例在开启远程协助时，会出现远程协助灰色并无法勾选开启的情况。

 

问题原因

未开启此功能。

 

解决方案

科劳得提醒您：

  • 如果您对实例或数据有修改、变更等风险操作，务必注意实例的容灾、容错能力，确保数据安全。
  • 如果您对实例（包括但不限于ECS、RDS）等进行配置与数据修改，建议提前创建快照或开启RDS日志备份等功能。
  • 如果您在阿里云平台授权或者提交过登录账号、密码等安全信息，建议您及时修改。

本文包含Windows 2008与Windows 2012的解决方法，请根据需要选择。

 

Windows 2008解决方案

  1. 登录实例，选择 开始 > 控制面板 > 管理工具 > 服务器管理器 > 功能， 单击右侧 添加功能。
  2. 勾选 远程协助，单击 下一步 直到完成。

 

Windows 2012解决方案

  1. 登录实例，单击Winodws任务栏的 服务器管理器。
  2. 在弹出的服务器管理器窗口，单击右侧 添加角色和功能。
  3. 在弹出的添加角色和功能向导中，单击下一步直到 功能 设置部分，勾选 远程协助，单击 下一步 直到完成。

 

适用于

  • 云服务器 ECS

 

如果您的问题仍未解决，您可以在阿里云社区免费咨询，或提交工单联系阿里云技术支持。

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上云服务：上云架构设计，大流量高并发架构设计，混合云架构设计，上云迁移，云上容灾，跨国云访问加速等；

安全服务：等保咨询及实施，渗透测试，漏洞扫描，木马查杀，安全加固，应急响应，DDOS/CC防护，勒索病毒防护，安全托管等；

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